Кредитэкспресс финанс коллекторское агентство как бороться

заёмщик — потенциальный должник по данным Creditexpress, вынужден интересоваться:

  • что за компании выслала уведомление,
  • почему именно они требуют оплатить долг,
  • откуда этот долг взялся, ведь вы о нем уже и не помните.

И вообще, нужно ли платить ООО Кредитэкспресс финанс, ведь на их официальном сайте мы, как и другие юзеры, не смогли обнаружить:

  1. информации о реквизитах,
  2. не указан юридический адрес ООО, но имеется фактический адрес офиса,
  3. нет информации по лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.

Указанные вопросы — минимум, который захотелось проверить, прежде чем давать однозначный ответ нужно ли платить Кредитэкспресс финанс, поэтому было решено промониторить сложившуюся на начало 2016 года практику судебных решений.

  • Проверка на наличие Кредит экспресс Финанса как зарегистрированного коллекторского агентства в перечне Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств на сайте НАПКА (сокращенное наименование ассоциации) дала + результат.

Компания зарегистрирована и это выглядит вот так:

Credit express дата регистрации сайта

Ок. Лицензия на право осуществлять в РФ услуги коллекторского агенства имеется.

Являясь коллекторским агентством, Creditexpress ориентирован как один из основных видов деятельности, на покупку долга физических / юридических лиц, с переуступкой права требования задолженности коммерческим структурам в кредитных правоотношениях. Здесь кроется вопрос законности передачи долга и соблюдение механизма законного оформления сделки, соответствующего ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

По открытой информации ФНС Кредитэкспресс финанс зарегистрирован 28.11.2012 года и по его юридическому адресу Москва, Бутырский вал 68/70,1 «Кредитэкспрессов», домен же сайта коллекторов зарегистрирован в 2005 году. Данная информация — подтверждение работающего несколько лет в действительности Общества (ООО). Заявленный при регистрации в ФНС юридический адрес совпадает с фактическим адресом московского офиса компании, телефон проверить не удалось, зато в данных налоговой службы указано / по состоянию на 5 января 2016 года:

  • генеральный директор Б. Падож
  • уставной капитал компании 10000 рублей
  • учредитель КРЕДИТЭКСПРЕСС Н.В., страна происхождение Кюрасао (остров Нидерландских Антил, не путать с ликером, шутка ужо простите).

Так что же делать, если пришло простое извещение письмо (заказных писем Кредитэкспресс финанс не шлёт)от вышеназванных коллекторов? Обратите внимание на:

Точное совпадение личных данных, указанных в извещении, с вашими паспортными данными. Сравнивайте всё

  1. ФИО, данные о долге (проверяйте № кредитного договора, договоров на услуги и т.д.);
  2. Проверьте срок действия договора и реквизиты, по которым рекомендуют оплатить задолженность.
  3. Следует понимать, что оплата должна проходить через сторонний банк, а не напрямую на сайте коллекторов / очень не рекомендуем платить напрямую (!);
  4. размер долга и сумму начисленных %% процентов. Помните, штрафные санкции по кредитному договору может рассчитать банк, коллекторскому агентству по договору переуступки штрафы не передаются;
  5. подпись под извещением. Либо ген.директора, ибо лица, действующего по доверенности, но наименование должности должно точно соответствовать наименованию коммерческой организации, предъявляющей претензию.

Звонят с угрозами и присылают извещения с оповещением,что обратятся в суд? Предпримите следующие шаги:

  1. Подготовьте записывающее устройство / диктофон.
  2. Перезвоните по указанному на официальном сайте телефону в московский офис, (495) 726 56 53 (звонок платный для регионов, все ранее зарегистрированные ООО с одноименным названием в регионах ликвидированы).
    Попросите четко представиться ответившего на звонок сотрудника с указанием занимаемой должности в организации.
  3. Уточните, имеется ли доверенность у ведущего с вами сотрудника фирмы на право переписки и доступа к обработки персональных данных и запросите письменно выслать заверенную копию приказа о приеме на работу конкретного сотрудника;
    Поинтересуйтесь каким образом ваши личные данные с размером имеющейся задолженности перешли к фирме. Вероятно, будет назван договор о переуступке права долга — попросите выслать к/копию договора цессии (или агентского договора), подтверждающего законность действий кредитора на почтовый адрес, указанный в извещении (укажите номер письма-извещения). — здесь вы действуете на основе ст. 1005 ГК РФ.
  4. Проингнорируйте требование осуществить денежный перевод на заявленный в извещении долг до консультации с юристом.
    Угрозы. Особый пункт. Записывайте беседу на диктофон и при малейших угрозах поспешите обратиться с записью в местное (!) отделение полиции / либо районную прокуратуру по месту вашего жительства.
  5. Помимо угроз коллекторы реально запугивают своим приездом с целью описи имущества. Важно помнить: описать и изъять имущество имеют право лишь судебные приставы, работающие на основании открытого дела по судопроизводству после принятого решения суда.

Кредит потр. брала в 16000, сроком на 12 месяцев. Я посчитала, да погасила я его уже погашен! От куда то хвост взялся??Я требую проверки, через сам Банк.Пусть откроют базу данных и посмотрят приход денег на погашения кредита .

И сейчас кредитэкспресс продолжает подавать в суд на тех должников, кто должен, или прекратили? Чего-то переживаю платить им или не надо, ведь говорят скоро коллекторов вообще запретят…

Мониторил на Росправосудии как рассматриваются дела с участием Creditexpress finans, в чью пользу. Так вот навскидку, видимо многие так называемые должники стали обращаться с исками и (!!) суды признают договора переуступки права коллекторов из Кредитэкспресс с банками типа ЗАО «Банк Русский Стандарт» незаконными! Истцы получают компенсацию морального вреда! Поэтому оч рекомендую не спешить платить кредитэкспресс финансу и обращаться в суд за защитой от коллекторов.

Коллекторское агентство “Кредит Экспресс” работает на территории Российской Федерации много лет. За это время о нем сформировалось двоякое впечатление. С одной стороны,- они законопослушные, с другой- действуют противоправно и угрожают должника.

Так кем они являются на самом деле? Чем они занимаются? Что предлагают своим клиентам? Как они работают с должниками?

Рассмотрим эти вопросы более подробно.

Об агентстве

Коллекторское агентство “Кредит Экспресс” было создано еще в 1999 году. На тот момент они были едва не единственными, кто занимался взысканием задолженности на территории Восточной Европы.

На сегодняшний день оно работает в 10 странах, включая Российскую Федерацию.

Своим партнерам агентство предлагает:

  • полную защиту репутации при попытке взыскать задолженность;
  • применение к должником только современные и законные методы, которые в короткие сроки помогают решить проблемы с задолженностью;
  • прозрачные условия взаимовыгодного сотрудничества;
  • полное уважение к должникам;
  • конфиденциальность при работе с личной информацией.

Ключевые особенности агентства “Кредит Экспресс”

В процессе осуществления своей трудовой деятельности коллекторы используют только современные методы, которые полностью отвечают этическим нормам и полностью находятся в рамках действующего законодательства.

Коллекторское агентство предлагает своим клиентам такой перечень услуг, как:

  • взыскание кредиторской задолженности не только на ранней стадии, но и в дальнейшем;
  • систематическое взыскание задолженности;
  • монитор задолженности. Это используется в тех случаях, когда должник был признан безнадежным. Под этой услугой подразумевается постоянный мониторинг должника, точнее его финансового положения на протяжении 10 лет;
  • выкуп имеющейся задолженности.

Официальный сайт

Сайт коллекторского агентства был запущен в 2008 году. Его можно найти по адресу www.creditexpress.ru

Если говорить о его содержании, то в нем содержится такая информация, как:

  • описание деятельности компании;
  • перечень предлагаемых услуг;
  • личный кабинет, которым имеют право пользоваться как клиенты, так и должники;
  • раздел “карьера”, в котором указана информация о вакансиях в этом агенстве.

Функционал сайта

С помощью портала можно:

  • оплатить задолженность;
  • обратиться за помощью к онлайн консультанту;
  • совершить звонок по скайпу (имеется специальная функция).

Кроме этого предусмотрена такая форма общения, как обратная связь.

Контакты, как связаться

Коллекторское агентство имеет юридический адрес:

127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1.

По нему можно обратиться в главный офис для решения любых вопросов.

Кроме этого, агентство предоставляет клиентам и должникам горячую линию службы поддержки. Достаточно позвонить по номеру (495) 726 56 53 и консультант ответит на любые поставленные вопросы.

Есть возможность общения с помощью электронной почты. Все письма такого типа следует отправлять по адресу: [email protected]

Отзывы должников

За многолетний опыт работы этого агентства о нем существует множество отзывов. Некоторые из них положительные, некоторые,- отрицательные.

Стоит отметить, что негативных отзывов порядка 80%. Многие бывшие должники утверждают, что к ним относились, по меньшей мере, противозаконно, оказывали психологическое давление и пытались запугать.

Но есть и такие, которые говорят о невероятной помощи самих коллекторов в вопросе скорейшей выплаты задолженности. По их словам, коллекторы пытались отыскать пути решения вопроса по погашению долга и всячески оказывали поддержку.

Из этого напрашивается вывод, что данное агентство не боится применять противозаконные методы в вопросе взыскания долгов с должников.

Как отзываются в 2017 году

Беря во внимания отзывы за 2016 год можно с уверенностью сказать, что тенденция продолжается, и противозаконные методы хоть и уменьшились немного, но все равно проявляются.

Запугивания и психологическое давление продолжается в том же ключе, что и раньше.

Складывается впечатление, что изменения в законе “О коллекторах” их несколько не смутили, и они не бояться понести за свои деяния заслуженного наказания.

Какие методы применяют

По отзывам должников, методы воздействия коллекторов этого агентства можно разделить на несколько частей:

В свою очередь к законным методам можно отнести:

  • почтовые и электронные письма с предупреждениями о штрафных санкциях;
  • телефонные звонки;
  • личные встречи с корректным общением и без запугивания;
  • смс-сообщения с напоминанием.

К противозаконным относятся:

  • психологическое давление на должника и членов его семьи по отдельности;
  • угроза физической расправы, как самого должника, так и ближайших его родственников, включая детей;
  • угрозы нанесения порчи имущества (автомобиля, квартиры и так далее).

Как бороться

Многие должники утверждают о том, что бороться с коллекторами из этого агентства бесполезно, и ситуация может только усугубиться.

Но есть и те, которые в первую очередь советуют немедленно обратиться за юридической помощью, а также при дальнейших разговорах с сотрудниками агентства использоваться средства аудио, и видеозаписи.

Порядок борьбы с противоправными действиями коллекторов должники определили следующим:

  1. Звонок на горячую линию агентства;
  2. Предупреждение самого коллектора о возможности заявить в прокуратуру (стоит отметить, что простой полиции они не бояться, а прокуратуры опасаются).
  3. Если первые 2 способа не оказали эффективного результата, необходимо писать заявление в прокуратуру.

В том случае, если ничего из этого не помогло, стоит обращаться непосредственно в суд либо надеяться на собственные силы. Другого выхода нет.

Как наказать коллектора?

Как вынудить коллектора, проявившего не самые лучшие профессиональные качестве, нести за свои действия ответственность? На видео ниже консультирует юрист Сорвачев Антон Александрович.

Банковские кредиты стали сегодня настолько доступными, что большинство заемщиков попали в долговую яму, и не в состоянии выплатить кредиты банку. Самим банкам взыскать задолженности со своих клиентов довольно сложно и затратно, ведь для этого нужно организовать специализированный отдел. Наиболее разумный выход для банка продать, или, точнее, передать по агентскому договору, долг в коллекторское агентство. Именно поэтому в нашей стране такой бизнес, как коллекторское агентство стал довольно выгодным. Одним из таких агентств является коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс, в котором наверняка уже успели столкнуться должники по кредитам.

О коллекторах

Прежде чем провести обзор кредитэкспресс Финанс стоит разобраться, кто такие коллекторы сегодня и чем они занимаются. С ними в первую очередь сталкиваются должники по банковским кредитам, то есть они себя позиционируют, как профессиональные сборщики просроченной задолженности. Простыми словами их задача любыми способами вернуть долг кредитору за это они получают свое вознаграждение, если говорить о его размере, то он может достигать до 90% от общей суммы долга перед банком.

Кстати, банки крайне редко продают долги по потребительским кредитам коллекторам, потому что этот «товар» их мало интересует из-за низкой стоимости, в основном они действуют по договору переуступки права требования.

Если говорить о компании кредит экспресс Финанс, то ее задача также заключается в том, чтобы вернуть долг по ранее выданному кредиту кредитору или банку. Если же долг был продан по договору переуступки права требования, то заемщика освобождается от своих обязательств перед банком и становится должником перед коллекторским агентством.

В борьбе со злостными неплательщиками банковских кредитов коллекторы применяют, зачастую, противоправные меры, оказывают психологическое и моральное давление. Судить об этом позволяют многочисленные отзывы должников, впрочем, их мы проанализируем позже. В общем, если говорить простыми словами, то кредит экспресс Финанс это та организация, которая всеми способами старается взыскать долг, в свою очередь, должникам нужно точно знать, что такое коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс, как бороться с ними.

О компании, официальный сайт

Если вы впервые столкнулись с таким коллекторским агентством, как Кредитэкспресс Финанс, официальный сайт вам поможет найти ответы на главные вопросы. Если говорить коротко, то компания является одной из лидирующих на российском рынке в сфере взыскания просроченной задолженности. Кроме того, компания имеет представительство еще в 10 странах Европы. Компания работает только в соответствии с российским законодательством для осуществления своих задач руководствуется этическими принципами.

Кстати, на официальном сайте вы найдете онлайн-доступ к своим долговым обязательствам, для этого вы можете зайти в личный кабинет с помощью регистрационного номера его вы можете найти в письменном уведомлении от коллекторского агентства.

Постольку, поскольку компания работает в 10 странах мира, то имеет большой опыт по взысканию просроченной задолженности, причем, стоит отметить, что стандарты компании по взысканию долгов приносят высокий результат. Кроме того, профессиональные взыскатели находят особый индивидуальный подход к решению каждой отдельной проблемы при этом сотрудники остаются доброжелательными и лояльными по отношению к своим клиентам. По крайней мере, такая информация указана на официальном сайте, как ситуация выглядит в реальности.

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору. После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Важно! Все письма от коллекторов – это метод психологического воздействия на должника угрозы указанные в письме вряд ли будут приняты к исполнению.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд. Если же вы будете передавать деньги людям, которые представляются коллекторы, у вас нет никаких гарантий, что сумма пойдет в счет погашения имеющейся у вас задолженности, расписка, которую вы получите, юридической силы не имеет.

Почему нужно дождаться суда:

  1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
  2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
  3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.

Отзывы должников

Итак, как выяснилось не совсем законные методы применяет коллекторское агентство Кредитэкспресс Финанс. Отзывы должников могут прояснить ситуацию. Если проанализировать все комментарии в сети, то в большинстве своем они отрицательные. Кроме того, люди отмечают что в штате компании работают некомпетентные сотрудники, которые не знают законов и не могут корректно ответить на поставленные вопросы. В отдельных случаях даже не знают точную сумму задолженности. Кстати, нашлось несколько комментариев, которые свидетельствуют о том, что коллекторское агентство предъявляет права требования долга к тем, кто ранее не брал кредит в банке и не имеет долгов вообще.

Как ни странно, но есть и положительные отзывы, которые свидетельствуют о том, что именно коллекторы помогают найти выход из сложившейся ситуации. Например, они предоставляют рассрочку по оплате долга или иной альтернативный вариант.

Если подвести итог, то коллекторские агентства сегодня – это незаменимый элемент финансового рынка. С одной стороны, сборщики долгов действительно необходимы, ведь кто-то должен работать профессионально с просроченной задолженностью, и в первую очередь помогать людям выйти из сложившейся ситуации. С другой стороны, на данный момент коллекторские агентства, включая кредитэкспресс Финанс, не достигли профессионального уровня в этой сфере и по-прежнему используют противозаконные методы взыскания просроченной задолженности. Если вам угрожают коллекторы, то незамедлительно обращайтесь в прокуратуру при этом сохраняйте все письма и записывать разговоры на диктофон.

Источники: http://gde-vzyat-deneg.ru/tips-debtors/creditexpress-finans-nuzhno-platit.html, http://votbankrot.ru/fizicheskie-lica/kollektory/agentstvo-kredit-ekspress.html, http://znatokdeneg.ru/pro-dolgi/kreditekspress-finans-ofitsialnyj-sajt.html

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *